Politique de Remboursement
Votre satisfaction est notre priorité. Découvrez nos conditions de remboursement.
✅ Satisfait ou remboursé — 14 jours pour changer d’avis
1. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
2. Conditions de retour
Pour être éligible à un remboursement, l’article retourné doit respecter les conditions suivantes :
- ✓ Article non utilisé, non porté et non lavé
- ✓ Article dans son emballage d’origine avec toutes les étiquettes
- ✓ Article en parfait état de revente
- ✓ Accompagné de la preuve d’achat (facture ou confirmation de commande)
3. Procédure de remboursement
Demande
Envoyez un email à contact@digiselect.fr avec votre numéro de commande
Retour
Renvoyez l’article à l’adresse indiquée dans notre réponse
Remboursement
Remboursement sous 14 jours via le même moyen de paiement
4. Délai de remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours suivant la date de récupération du bien ou de preuve d’expédition fournie par le client. Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande initiale.
5. Exceptions
Le droit de rétractation ne peut être exercé pour :
- ✕ Articles personnalisés ou sur mesure
- ✕ Articles descellés et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène
- ✕ Articles endommagés par le client
📧 Contact
Pour toute demande de remboursement ou question, contactez notre service client :
Réponse garantie sous 24h (jours ouvrés)